تحترم Tooluxuries خصوصية زوارها، وتقتصر في جمع البيانات الشخصية ومعالجتها على ما يلزم لتشغيل الموقع، واستقبال الرسائل، وإدارة التعليقات، وحماية الموقع ونماذجه من الرسائل الآلية وإساءة الاستخدام.
توضح هذه السياسة البيانات التي قد يجمعها الموقع، وما يحدث لها عند التصفح أو إرسال رسالة أو ترك تعليق، والأغراض التي تُستخدم من أجلها، ومدة الاحتفاظ بها، والجهات التي قد تعالجها، والحقوق المرتبطة بها.
تسري هذه السياسة على موقع Tooluxuries بنسختيه العربية والإنجليزية. ولا تسري على المواقع أو المتاجر أو الخدمات الخارجية التي يمكن الوصول إليها عبر الروابط الموجودة في الموقع.
جهة التحكم وبيانات التواصل
تتولى إدارة Tooluxuries تشغيل الموقع وتحديد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية التي تتم من خلاله، وتُعد جهة التحكم في هذه البيانات.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة الحقوق المرتبطة بالبيانات، يمكن التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: SPrivacy@tooluxuries.com
البيانات الناتجة عن التصفح
عند زيارة الموقع، قد تسجل أنظمة الاستضافة والحماية تلقائيًا بيانات فنية محدودة، مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
- نوع المتصفح والجهاز ونظام التشغيل.
- الصفحة المطلوبة وتاريخ الطلب ووقته.
- الصفحة أو الموقع المُحيل، إذا أرسل المتصفح هذه المعلومة.
- سجلات الأخطاء ومحاولات الوصول أو الاستخدام غير المعتاد.
- بيانات فنية لازمة لتأمين الاتصال ومنع إساءة الاستخدام.
ينتج تسجيل هذه البيانات عن الاتصال التقني بالموقع، وتُستخدم لتقديم الصفحات، والمحافظة على استقرار الموقع، وتشخيص الأعطال، وتأمين الخادم والنماذج، والتحقيق في الاستخدام غير المشروع.
لا تستخدم Tooluxuries هذه البيانات لإنشاء ملفات تعريف تسويقية عن الزوار، ولا تستخدم حاليًا خدمات تحليل سلوكي أو إعلانات مخصصة.
عند إرسال رسالة
عند استخدام نموذج الاتصال، يجمع الموقع:
- الاسم.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- محتوى الرسالة.
- بيانات فنية محدودة لازمة لحماية النموذج والتحقق من أن الإرسال تم بواسطة مستخدم بشري.
تُعد هذه البيانات لازمة لإرسال الرسالة ومراجعتها والرد عليها؛ ولذلك لا يمكن إتمام الإرسال دون تقديم الحقول الإلزامية واجتياز التحقق الأمني.
تُستخدم البيانات من أجل:
- استلام الرسالة ومراجعتها.
- الرد على الاستفسار إذا رأت الإدارة أن الرد مناسب.
- متابعة الموضوع المرتبط بالرسالة عند الحاجة.
- منع الإرسال الآلي أو المتكرر أو المسيء.
- الاحتفاظ بسجل مؤقت للتواصل.
تُرسل الرسالة إلى البريد الإلكتروني المخصص للموقع، ولا ينشئ نموذج الاتصال سجلًا مستقلًا لمحتواها داخل قاعدة بيانات الموقع.
يُعد إرسال الرسالة طلبًا من المستخدم لمراجعتها والتعامل معها للغرض الذي أُرسلت من أجله. ولا يترتب على الإرسال التزام على Tooluxuries بالرد أو قبول الطلب أو اتخاذ إجراء بشأنه، كما لا ينشأ عنه اتفاق أو علاقة تعاقدية مع الموقع.
يُرجى عدم إرسال كلمات مرور أو بيانات مالية أو معلومات صحية أو وثائق هوية أو أسرار تجارية أو أي بيانات حساسة لا تكون ضرورية للاستفسار. ويجوز للإدارة حذف الرسائل التي تحتوي على بيانات غير لازمة أو محتوى ضار أو مخالف دون الرد عليها.
عند ترك تعليق
عند ترك تعليق، قد يجمع الموقع:
- اسم المعلّق.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- نص التعليق.
- عنوان IP وبيانات المتصفح اللازمة لإدارة التعليقات ومكافحة الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.
يُعد الاسم والبريد الإلكتروني ونص التعليق من الحقول اللازمة لإرساله. ولا يمكن إتمام الإرسال إذا لم تُقدّم البيانات المطلوبة أو لم يجتز المستخدم التحقق الأمني.
بإرسال التعليق، يطلب المستخدم مراجعته ونشره، ويقر بأنه إذا تمت الموافقة عليه فسيظهر اسمه ونص تعليقه لعموم زوار الموقع. ولا يُنشر عنوان البريد الإلكتروني أو عنوان IP.
لا يضمن إرسال التعليق الموافقة على نشره. ويجوز لإدارة الموقع حجب التعليق أو حذفه، دون إشعار مسبق، إذا تضمن:
- رسالة مزعجة أو محتوى آليًا.
- إساءة أو تهديدًا أو انتحالًا.
- رابطًا ضارًا أو ترويجًا غير ذي صلة.
- بيانات شخصية للغير دون مبرر.
- محتوى مخالفًا للأنظمة أو سياسات الموقع.
- محتوى لا يرتبط بموضوع الصفحة.
يتحمل المعلّق مسؤولية المحتوى الذي يختار إرساله، وعليه ألا ينشر بيانات شخصية تخص شخصًا آخر أو محتوى لا يملك حق استخدامه أو الإفصاح عنه.
بعد نشر التعليق، قد تقوم محركات البحث أو خدمات الأرشفة أو أطراف أخرى مستقلة بفهرسته أو الاحتفاظ بنسخة منه. ويمكن لإدارة Tooluxuries إزالة التعليق من الموقع عند قبول طلب صحيح بذلك، لكنها لا تضمن إزالة النسخ التي أنشأتها أو احتفظت بها جهات خارجية بصورة مستقلة قبل الحذف.
البيانات التي لا يطلبها الموقع
لا يتيح Tooluxuries حاليًا للزوار:
- إنشاء حسابات شخصية.
- إجراء عمليات شراء أو دفع.
- تقديم بيانات بطاقات مصرفية.
- إدخال بيانات الفوترة أو الشحن.
- الاشتراك في قائمة بريدية تسويقية.
ولا تستخدم بيانات نموذج الاتصال أو التعليقات لإرسال رسائل تسويقية، ولا تبيع Tooluxuries البيانات الشخصية أو تؤجرها أو تتاجر بها.
أغراض المعالجة ومسوغاتها
تُعالج البيانات في الحدود اللازمة للأغراض الآتية:
- تشغيل الموقع وعرض محتواه والمحافظة على استقراره.
- استقبال الرسائل ومراجعتها والرد عليها ومتابعتها.
- إدارة التعليقات وعرض التعليقات الموافق عليها.
- منع الرسائل الآلية والاحتيال وإساءة الاستخدام.
- تأمين الموقع والنماذج والتحقيق في الحوادث.
- تشخيص الأعطال وتحسين الأداء الفني.
- حماية حقوق الموقع ومستخدميه.
- تنفيذ الطلبات النظامية الصحيحة الصادرة عن الجهات المختصة.
تستند معالجة البيانات التي يقدمها المستخدم من خلال الرسائل والتعليقات إلى موافقته التي يعبّر عنها بإجراء الإرسال المتعمد، وفي الحدود اللازمة لتحقيق الغرض المرتبط بالإرسال أو النشر.
وتستند معالجة السجلات الفنية وبيانات الحماية إلى المصالح المشروعة في تشغيل الموقع وتأمينه، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وحماية الموقع ومستخدميه، بما لا يخل بحقوق أصحاب البيانات أو يتعارض مع مصالحهم. وقد تستند بعض عمليات المعالجة أو الإفصاح إلى الوفاء بالتزام نظامي.
لن تُستخدم البيانات لغرض جديد لا يتوافق مع الغرض الذي جُمعت من أجله، إلا إذا كان ذلك جائزًا نظامًا أو تم إبلاغ صاحب البيانات والحصول على الموافقة اللازمة.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
الملفات والمعرّفات الضرورية
قد يستخدم الموقع ملفات أو معرّفات تقنية ضرورية لتشغيل بعض الخصائص، والمحافظة على أمن الاتصال، وحماية النماذج، ومنع الرسائل الآلية.
لا تُستخدم هذه التقنيات لأغراض الإعلانات المخصصة أو لإنشاء ملفات تعريف تسويقية عن الزوار.
تفضيلات التعليقات
يمكن للمستخدم، عند ترك تعليق، اختيار حفظ اسمه وبريده الإلكتروني في متصفحه لتسهيل إدخالهما عند كتابة تعليق لاحق.
لا تُنشأ ملفات التفضيلات هذه إلا إذا اختار المستخدم ذلك من خلال الخيار الظاهر في نموذج التعليق. وتستمر افتراضيًا لمدة سنة واحدة، ويمكن حذفها قبل ذلك من إعدادات المتصفح.
قد يؤدي حظر الملفات الضرورية أو النصوص الأمنية إلى تعطل بعض الخصائص، مثل نموذج الاتصال أو نموذج التعليقات.
الخدمات المستقبلية
لا يستخدم الموقع حاليًا ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو إعلانية. وإذا تم تفعيل خدمات تحليل أو إعلانات أو أي تقنيات غير ضرورية مستقبلًا، فستُحدّث هذه السياسة وتُطبّق خيارات الموافقة المناسبة قبل تشغيلها حيثما يكون ذلك مطلوبًا.
الحماية من الرسائل الآلية
يستخدم الموقع خدمة Cloudflare Turnstile لحماية نماذج الاتصال والتعليقات من الأنظمة الآلية والرسائل المزعجة.
قد تعالج الخدمة، عند تحميلها أو إجراء التحقق، إشارات فنية مثل عنوان IP، وبصمة اتصال TLS، وبيانات المتصفح والجهاز، ومعلومات User-Agent، ومفتاح الموقع والنطاق المرتبط به، ونتيجة التحقق.
تستخدم هذه الإشارات للتمييز بين الاستخدام البشري والآلي وتأمين النماذج. وتعالج Cloudflare بعض البيانات لتقديم خدمة الحماية إلى Tooluxuries، وقد تعالج بعض الإشارات وفق سياستها الخاصة لتحسين قدراتها على اكتشاف الأنظمة الآلية.
يمكن الاطلاع على سياسة خصوصية Cloudflare Turnstile لمزيد من المعلومات.
مزودو الخدمات ومشاركة البيانات
قد تعالج البيانات، بالقدر اللازم، جهات فنية تقدم خدمات:
- الاستضافة السحابية وتخزين ملفات الموقع وقاعدة بياناته.
- تشغيل البريد الإلكتروني واستلام الرسائل.
- حماية النماذج ومنع الرسائل الآلية.
- النسخ الاحتياطي والصيانة والدعم الفني.
تقتصر إتاحة البيانات لهذه الجهات على ما يلزم لتقديم خدماتها أو تنفيذ الالتزامات المطبقة عليها، ولا تفوضها Tooluxuries باستخدام البيانات لأغراضها التسويقية.
عند الموافقة على نشر تعليق، يُفصح لعموم زوار الموقع عن اسم المعلّق ونص التعليق فقط. ولا يُنشر عنوان البريد الإلكتروني أو عنوان IP.
وقد تُفصح الإدارة عن بيانات محددة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب نظام نافذ أو أمر صادر عن جهة مختصة، أو كان ضروريًا للتحقيق في إساءة استخدام أو حماية الموقع أو مستخدميه. ويقتصر الإفصاح في هذه الحالات على البيانات اللازمة للغرض.
مكان معالجة البيانات ونقلها
تُحفظ ملفات الموقع وقاعدة بياناته الأساسية لدى مزود استضافة سحابية على خوادم في المملكة المتحدة.
وقد يعالج مزودو البريد الإلكتروني والحماية والدعم الفني بعض البيانات في دول أخرى وفق بنيتهم التشغيلية. ويقتصر نقل البيانات أو إتاحتها خارج المملكة على ما يلزم لتقديم الخدمة، مع مراعاة الحد الأدنى من البيانات والمتطلبات النظامية المنطبقة على عمليات النقل عبر الحدود.
لا يعني وجود الخادم في دولة معينة أن جميع عمليات المعالجة تتم داخل تلك الدولة؛ فقد تستخدم الجهات الفنية بنية موزعة أو جهات معالجة فرعية لتقديم خدماتها.
مدة الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها
تُحتفظ البيانات للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، على النحو الآتي:
- رسائل الاتصال: لمدة لا تتجاوز 12 شهرًا من آخر تواصل، ثم تُتلف، ما لم توجد حاجة نظامية أو مشروعة تقتضي الاحتفاظ بها مدة أطول.
- التعليقات: ما دام التعليق منشورًا أو كانت بياناته لازمة لإدارته وحماية الموقع.
- ملفات تفضيلات التعليقات: لمدة سنة واحدة في متصفح المستخدم، ما لم يحذفها قبل ذلك.
- السجلات الفنية والأمنية: حتى انتهاء الحاجة التشغيلية أو الأمنية التي سُجلت من أجلها، ثم تُحذف أو يُكتب فوقها ضمن دورات التشغيل المطبقة.
- النسخ الاحتياطية: تبقى ضمن دورة النسخ والاستبدال المعتادة، ثم يُكتب فوقها تلقائيًا.
عند قبول طلب صحيح بالإتلاف، تُحذف البيانات من الأنظمة النشطة أو تُخفى هوية صاحبها بصورة يتعذر معها التعرف عليه، ما لم يوجد مسوغ نظامي للاحتفاظ بها.
قد تبقى البيانات مدة محدودة داخل نسخة احتياطية معزولة إلى أن تُستبدل ضمن دورة النسخ. ولا تُستخدم خلال تلك المدة لغرض جديد. وإذا استُعيدت نسخة احتياطية لأسباب تشغيلية، تُعاد إجراءات الإتلاف على البيانات التي سبق حذفها قبل إعادة النسخة إلى الاستخدام المعتاد.
بعد إتلاف البيانات نهائيًا واستبدال النسخ الاحتياطية التي كانت تحتوي عليها، لا تلتزم Tooluxuries بالاحتفاظ بنسخة منها أو باستعادتها، وقد يتعذر تقديمها لصاحبها لأنها لم تعد موجودة.
حماية البيانات
تتخذ إدارة الموقع تدابير فنية وتنظيمية تتناسب مع طبيعة البيانات المحدودة التي تعالجها، ومنها:
- استخدام اتصال مشفّر عبر HTTPS.
- تقييد الوصول الإداري.
- تحديث الأنظمة والمكونات.
- حماية النماذج من الرسائل الآلية.
- الحد من محاولات الإرسال وإساءة الاستخدام.
- استخدام وسائل النسخ الاحتياطي والحماية المتاحة.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية تضمن الأمان المطلق. ولا تضمن Tooluxuries منع جميع الحوادث أو محاولات الاختراق، لكنها تتخذ التدابير المعقولة للتقليل من المخاطر والتعامل مع الحوادث عند وقوعها.
إذا وقع حادث يمس البيانات الشخصية، فستُتخذ إجراءات الاحتواء والتقييم والإشعار التي تتطلبها الأنظمة المنطبقة.
حقوق أصحاب البيانات
يجوز لصاحب البيانات، وفق الأنظمة المنطبقة وطبيعة البيانات المتاحة، أن يطلب:
- معرفة البيانات الشخصية التي يعالجها الموقع والغرض من معالجتها.
- الوصول إلى بياناته والحصول على نسخة واضحة ومقروءة منها.
- تصحيح بياناته أو استكمالها أو تحديثها.
- إتلاف بياناته عندما تنتفي الحاجة إليها ولا يوجد مسوغ نظامي للاحتفاظ بها.
- سحب الموافقة على المعالجة التي تعتمد على الموافقة، دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة السابقة للسحب.
- تقييد معالجة البيانات غير الدقيقة خلال المدة اللازمة للتحقق من صحتها.
- تقديم شكوى إلى الجهة المختصة إذا رأى أن بياناته عولجت بالمخالفة للأنظمة.
يمكن تقديم الطلب عبر البريد الإلكتروني:
قد تطلب الإدارة معلومات محدودة للتحقق من هوية مقدم الطلب ومنع الإفصاح عن البيانات لشخص غير مخول.
تُعالج الطلبات خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا. وإذا تطلب تنفيذ الطلب جهدًا إضافيًا غير متوقع أو تعددت الطلبات، فيجوز تمديد المدة بما لا يتجاوز 30 يومًا إضافية، مع إشعار مقدم الطلب مسبقًا بسبب التمديد.
قد يتعذر تنفيذ الطلب كليًا أو جزئيًا إذا كانت البيانات قد أُتلفت نهائيًا، أو كان التنفيذ يمس حقوق شخص آخر أو يكشف بياناته، أو كان الاحتفاظ بالبيانات مطلوبًا بموجب مسوغ نظامي. وفي هذه الحالة، يُبلّغ مقدم الطلب بالنتيجة بالقدر الذي تسمح به الأنظمة.
لا يحد أي حكم في هذه السياسة من الحقوق المقررة لصاحب البيانات بموجب الأنظمة المنطبقة.
خصوصية الأطفال
الموقع غير موجّه عمدًا إلى الأطفال ولا يهدف إلى جمع بياناتهم الشخصية.
إذا تبيّن أن طفلًا أو ناقص أهلية قد أرسل بيانات شخصية دون الموافقة اللازمة من وليه أو ممثله النظامي، فيمكن التواصل مع الإدارة لمراجعتها وإتلافها متى كان ذلك مطلوبًا وممكنًا نظامًا.
الروابط الخارجية والتسويق بالعمولة
قد يتضمن الموقع روابط تؤدي إلى مواقع أو متاجر أو خدمات خارجية، وقد تكون بعض هذه الروابط روابط تسويق بالعمولة.
عند النقر على رابط خارجي، ينتقل المستخدم إلى خدمة لا تديرها Tooluxuries، وقد تجمع الجهة الخارجية بيانات فنية أو تستخدم ملفات تعريف ارتباط وفق سياستها الخاصة.
لا تتحكم Tooluxuries في طرق معالجة البيانات أو إجراءات الأمن أو المحتوى لدى هذه الجهات، ولا تمتد هذه السياسة إليها. ويُنصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع الخارجي قبل تزويده بأي بيانات.
التعديلات على السياسة
قد تُحدّث هذه السياسة عند تغيير خصائص الموقع أو طرق معالجة البيانات أو الخدمات الفنية أو المتطلبات النظامية.
تُنشر النسخة المعدلة في هذه الصفحة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلاها. وإذا كان التغيير جوهريًا، فقد تُستخدم وسيلة إشعار إضافية تتناسب مع طبيعة التغيير.